Conditions générales

1.Utilisation de la plateforme

1.1 Éligibilité : En accédant ou en utilisant notre plateforme, les utilisateurs déclarent et garantissent qu’ils ont la capacité légale et l’autorité nécessaire pour accepter les présentes conditions générales et se conformer à toutes leurs dispositions. Notre plateforme est destinée aux entreprises, aux plateformes de collecte de fonds et aux organisations à but non lucratif/ONG impliquées dans des activités philanthropiques.

1.2 Objectif : Notre plateforme a pour objectif de faciliter des connexions et des collaborations significatives entre les entreprises, les plateformes de collecte de fonds et les organisations à but non lucratif/ONG partageant des valeurs et des objectifs communs dans l’écosystème philanthropique. Les utilisateurs sont invités à utiliser la plateforme uniquement à cette fin et de manière cohérente avec notre mission.

1.3 Création de compte : Pour accéder à certaines fonctionnalités de la plateforme, les utilisateurs peuvent être tenus de créer un compte. Les utilisateurs sont responsables de fournir des informations exactes et à jour lors du processus d’inscription, ainsi que de maintenir la confidentialité de leurs identifiants de compte.

1.4 Comportement interdit : Les utilisateurs s’engagent à utiliser la plateforme en conformité avec toutes les lois et réglementations applicables. Les comportements interdits incluent, sans s’y limiter :

   – S’engager dans des activités frauduleuses ou trompeuses.

   – Télécharger, transmettre ou diffuser tout contenu illégal, nuisible ou offensant.

   – Se faire passer pour une personne ou une entité ou représenter faussement une affiliation avec une organisation.

   – Entraver le bon fonctionnement de la plateforme ou tenter d’accéder de manière non autorisée à un système ou à un réseau.

1.5 Propriété du contenu : Les utilisateurs conservent la propriété du contenu qu’ils soumettent ou publient sur la plateforme. Cependant, en téléchargeant du contenu, les utilisateurs nous accordent une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour utiliser, reproduire, modifier, adapter et distribuer le contenu dans le but d’exploiter et de promouvoir la plateforme.

1.6 Résiliation : Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes d’utilisateurs qui enfreignent ces conditions générales ou qui se livrent à un comportement interdit, sans préavis.

1.7 Processus d’Inscription : Nous accordons une grande importance à la transparence et à l’authenticité. Pour créer un compte utilisateur, nous demandons aux utilisateurs de fournir des informations précises et pertinentes, notamment des coordonnées de contact, une affiliation organisationnelle et toute documentation nécessaire à des fins de vérification. Cela garantit que notre plateforme reste exclusive aux parties prenantes légitimes engagées à faire une différence

1.8 Acceptation des Conditions : En créant un compte utilisateur, les utilisateurs acceptent de se conformer à nos conditions générales, y compris aux conditions du compte utilisateur. Nous avons conçu ces conditions pour protéger les intérêts de tous les utilisateurs et préserver l’intégrité de notre plateforme. Il est essentiel que les utilisateurs lisent attentivement et acceptent ces termes pour participer activement à notre communauté philanthropique.

1.9 Sécurité du Compte : Nous accordons la priorité à la sécurité des comptes utilisateurs. Nous encourageons vivement les utilisateurs à choisir des mots de passe solides et à envisager la mise en place de l’authentification à deux facteurs pour une protection accrue. Le partage des identifiants de compte est déconseillé, et les utilisateurs sont encouragés à signaler rapidement toute activité suspecte. Ensemble, nous pouvons garantir la sécurité et la confidentialité des informations de nos utilisateurs.

1.10 Obligations des Utilisateurs : Notre plateforme repose sur la collaboration, le respect et l’intégrité. En tant qu’utilisateurs, il vous incombe de respecter ces valeurs. Nous attendons de tous les utilisateurs qu’ils :

2.Responsabilité des Utilisateurs

2.1 Utilisation Responsable : Les utilisateurs de notre plateforme sont tenus d’utiliser nos services de manière responsable et éthique. Ils doivent se conformer à toutes les lois et réglementations en vigueur en Belgique et respecter les droits des autres utilisateurs.

2.2 Exactitude des Informations : Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de leur inscription et lors de l’utilisation de la plateforme. Ils sont responsables de la véracité des informations qu’ils partagent avec d’autres utilisateurs.

2.3 Respect des Conditions Générales : Les utilisateurs doivent lire attentivement et accepter nos conditions générales avant d’utiliser la plateforme. Ils doivent se conformer à toutes les dispositions des conditions générales et ne pas les enfreindre.

2.4 Utilisation Légale : Les utilisateurs doivent utiliser la plateforme conformément à toutes les lois et réglementations applicables en Belgique. Ils ne doivent pas s’engager dans des activités illégales, frauduleuses ou contraires à l’éthique.

2.5 Respect des Autres Utilisateurs : Les utilisateurs doivent traiter les autres utilisateurs avec respect, courtoisie et équité. Les comportements offensants, harcelants ou discriminatoires envers d’autres utilisateurs ne sont pas tolérés.

2.6 Contenu des Utilisateurs : Les utilisateurs sont responsables du contenu qu’ils publient, partagent ou transmettent sur la plateforme. Ils doivent veiller à ce que leur contenu respecte les droits de propriété intellectuelle, ne viole pas les lois en vigueur, ne soit pas diffamatoire, offensant ou préjudiciable à autrui. Ils doivent s’abstenir de publier des informations fausses, trompeuses ou non pertinentes.

2.7 Confidentialité et Protection des Données : Les utilisateurs doivent respecter la confidentialité des autres utilisateurs et ne pas divulguer leurs informations personnelles sans leur consentement. Ils doivent également se conformer à notre politique de confidentialité et à toutes les lois applicables en matière de protection des données.

2.8 Signalement des Infractions : Les utilisateurs sont encouragés à signaler toute activité suspecte, violation des conditions générales ou comportement inapproprié d’autres utilisateurs. Nous prendrons les mesures appropriées pour enquêter sur ces signalements et prendre les mesures nécessaires.

2.9 Exclusion de Responsabilité : Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité découlant de l’utilisation de la plateforme par les utilisateurs, y compris les dommages directs, indirects, consécutifs ou spéciaux.

2.10 Respectent des Normes Éthiques : Traitez les autres utilisateurs avec respect, professionnalisme et intégrité. Engagez-vous dans des interactions constructives et significatives qui favorisent la collaboration et l’impact positif.

2.11 Fournissent des Informations Précises : Maintiennent des profils précis et à jour, assurant ainsi la transparence et facilitant des connexions significatives. Cela contribue à instaurer la confiance et la crédibilité au sein de notre communauté philanthropique.

3. Vérification des utilisateurs par la plateforme : La plateforme mettra en place un processus de vérification des utilisateurs pour garantir l’authenticité et la crédibilité des entreprises et des organisations à but non lucratif.
   Le processus de vérification comprendra la vérification des enregistrements légaux, des certifications et d’autres références pertinentes pour confirmer la légitimité des entités concernées. Les utilisateurs devront fournir des informations précises et à jour lors du processus de vérification.

4. Processus de sélection pour les ONG et les organisations à but non lucratif

Les ONG et les organisations à but non lucratif soumettent des demandes détaillées, que nous évaluons en fonction de leur alignement avec notre mission, leur engagement en faveur de la durabilité, leur impact potentiel, leur responsabilité financière et leur potentiel de collaboration. Les projets qui démontrent une forte adéquation avec notre mission et qui ont le potentiel de créer un changement positif à long terme sont prioritaires.

Une fois la sélection effectuée, nous maintenons une communication régulière avec l’organisation (ou les organisations) sélectionnée(s) afin de suivre de près l’avancement du projet financé. Des rapports périodiques sont requis pour suivre les jalons, les résultats et la responsabilité financière.

Nous examinons et améliorons continuellement notre processus de sélection, en tenant compte des commentaires des parties prenantes et de l’évaluation des résultats des projets. En participant à notre plateforme, les utilisateurs reconnaissent et acceptent de se conformer à ce processus de sélection et de financement des projets à impact.

5. Évaluation et Mesure de l’Impact :

La plateforme peut fournir des outils ou des cadres pour mesurer et évaluer l’impact des partenariats et des collaborations.
La plateforme peut offrir des fonctionnalités de rapport pour permettre aux utilisateurs de suivre et de communiquer les résultats et l’impact de leurs collaborations.

6. Engagement en matière de transparence pour les ONG, les organisations à but non lucratif et les plateformes de collecte de dons :

Afin de maintenir les normes les plus élevées en termes d’intégrité, nous avons établi une exigence obligatoire pour toutes les ONG, les organisations à but non lucratif et les plateformes de collecte de dons participantes afin qu’elles s’engagent activement dans les processus suivants : établissement des objectifs, collecte de données, mesure de l’impact (quantitative, qualitative,) , communication, documentation d’études de cas, collaboration en matière de rapports et analyse de données.

En respectant ces exigences, les ONG, les organisations à but non lucratif et les plateformes de collecte de dons montrent leur dévouement à la transparence et nous permettent de fournir des informations transparentes sur l’impact qualitatif des partenariats.

En adoptant la transparence, nous garantissons la crédibilité et l’intégrité maximales de notre plateforme, ce qui permet à nos utilisateurs de prendre des décisions éclairées et de contribuer à un changement positif.

En utilisant notre plateforme, les ONG, les organisations à but non lucratif et les plateformes de collecte de dons reconnaissent et acceptent cette exigence obligatoire en matière de transparence.

7. Sélection de projets à impact et processus de financement

Dans le cadre de cet engagement, nous nous sommes engagés à consacrer 5 % de nos bénéfices annuels à la réalisation de projets durables.

Impact Bridges fonctionne selon un processus transparent et rigoureux pour la sélection et le financement des projets à impact. Les ONG et les organisations à but non lucratif doivent soumettre des demandes détaillées, exposant des informations sur leur organisation et leur projet. Chaque demande est évaluée en fonction de sa conformité à notre mission et à notre engagement en faveur de la durabilité, de son impact potentiel, de sa responsabilité financière et de son potentiel de collaboration.

Les projets sélectionnés font l’objet d’un suivi régulier et d’un système de rapport, garantissant ainsi les progrès, les jalons et la responsabilité financière. Nous sommes fiers de mettre en valeur l’impact et le succès des projets financés, ce qui suscite la collaboration et le soutien au sein de notre plateforme.

En utilisant notre plateforme, les utilisateurs acceptent de se conformer à notre processus de sélection de projets à impact et de financement.

8. Adhésion

8.1 Adhésion Gratuite : Notre plateforme propose une adhésion gratuite qui offre un accès de base à nos services de matchmaking et des fonctionnalités limitées.

8.2 Adhésion Premium : Nous proposons également une option d’adhésion premium qui offre des avantages et des fonctionnalités améliorés. L’adhésion premium nécessite un paiement annuel, ce qui vous donne un accès exclusif à des outils de matchmaking avancés et à des ressources supplémentaires.

8.3 Modalités de paiement

8.4 Frais d’Adhésion Premium : Le montant annuel de l’adhésion premium vous sera clairement communiqué lors du processus d’inscription ou lors de la mise à niveau vers l’option premium. Nous acceptons différents modes de paiement, qui seront indiqués sur notre plateforme.

8.5 Taxes et Frais : Toutes les taxes ou frais applicables liés à l’adhésion premium seront clairement indiqués lors du processus de paiement.

9. Achats
   
   9.1 Version Premium

Une Organisation peut choisir de souscrire à un plan premium sur le site web d’Impact Bridges. L’Organisation devra payer des frais annuels.

9.2 Renouvellement automatique ; Paiement automatique par carte

Lorsque vous achetez un abonnement via le site web Impact Bridges, votre méthode de paiement sera automatiquement facturée pour l’abonnement jusqu’à ce que vous l’annuliez. Après la période initiale d’engagement de votre abonnement, celui-ci se renouvellera automatiquement pour une période équivalente supplémentaire, au prix convenu lors de l’abonnement. Vos informations de paiement par carte seront conservées et utilisées ultérieurement pour les paiements automatiques par carte conformément à l’Accord.

9.3 Modification et résiliation des abonnements

Vous avez la possibilité de modifier ou de résilier vos abonnements à tout moment sur https://app.impact-bridges.com/. La suppression de votre compte sur le site web Impact Bridges ne met pas fin à votre abonnement. Vous devez résilier ou annuler votre abonnement sur Impact Bridges pour mettre fin aux prélèvements. En cas de résiliation ou d’annulation, vous pourrez utiliser votre abonnement jusqu’à la fin de la période en cours, et aucun renouvellement ne sera effectué à l’expiration de ladite période.

9.4 Erreurs de facturation et contestation des paiements

Si vous payez Impact Bridges directement, nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de facturation ou toute erreur commise, même si le paiement a déjà été demandé ou reçu. En cas de contestation ou d’inversion d’un paiement effectué avec votre méthode de paiement, Impact Bridges peut résilier immédiatement votre compte à sa seule discrétion.

9.5 Paiements impayés et mise à jour des informations de paiement

Si un paiement n’est pas effectué avec succès en raison de l’expiration, de fonds insuffisants ou autre, et si vous ne modifiez pas vos informations de paiement, ne résiliez pas ou n’annulez pas votre abonnement, vous demeurez responsable de tout montant impayé. Nous nous réservons le droit de continuer à facturer votre méthode de paiement, telle qu’elle peut être mise à jour, ce qui peut entraîner un changement de vos dates de facturation.

9.6 Remboursements

En général, toutes les charges liées aux achats sont non remboursables, et il n’y a pas de remboursement ni de crédit pour les périodes partiellement utilisées. Cependant, des remboursements peuvent être accordés dans certaines circonstances spécifiques. Si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez contacter notre service client. Veuillez noter que des conditions spécifiques s’appliquent en fonction de votre juridiction :

9.6.1 Pour les abonnés résidant dans l’Union européenne ou l’Espace économique européen : Conformément à la législation locale, vous avez droit à un remboursement intégral sans avoir à donner de motif pendant les 14 jours suivant le début de l’abonnement. Veuillez noter que cette période de 14 jours commence lorsque l’abonnement débute.

9.6.2 Pour les abonnés résidant en République de Corée : Conformément à la législation locale, vous avez droit à un remboursement intégral de votre abonnement pendant les 7 jours suivant l’achat.

Sauf mention contraire pour les membres résidant en République de Corée, les achats sont DÉFINITIFS ET NON REMBOURSABLES.

9.7 Annulation du compte

Les utilisateurs peuvent résilier ou supprimer leur compte à tout moment via les paramètres du compte. Veuillez noter que la résiliation ou la suppression du compte ne met pas fin automatiquement à votre abonnement. Vous devez résilier ou annuler votre abonnement séparément conformément aux instructions fournies sur notre plateforme.

9.8 Conservation des informations et suppression du contenu

Impact Bridges peut conserver certaines informations conformément à la loi ou dans le cadre de ses activités commerciales légitimes, même après la suppression du compte des utilisateurs concernés. Toutefois, sur demande expresse des utilisateurs, l’ensemble de leur contenu sera également immédiatement supprimé de la plateforme Impact Bridges.

9.9 Renouvellement de l’adhésion

L’adhésion premium est automatiquement renouvelée à la fin de chaque période annuelle, sauf si vous choisissez de l’annuler. Vous serez informé à l’avance des renouvellements à venir.

9.10 Annulation de l’adhésion

Si vous souhaitez annuler votre adhésion premium, vous devez le faire avant la fin de la période annuelle en cours. Les instructions d’annulation seront fournies sur notre plateforme. Veuillez noter qu’aucun remboursement ni crédit ne seront accordés pour les annulations effectuées après la date de renouvellement.

10. Partenaire tiers et traitements des paiements :

La plateforme Impact Bridges travaille avec un partenaire tiers pour traiter les paiements sur la plateforme. 

11. Transfert d’argent via Impact Bridges :

Lorsque vous transférez de l’argent à des œuvres de charité via Impact Bridges 5 % seront prélevés du montant total de la transaction. Ces frais seront utilisés pour des frais administrative lie aux transactions et pour améliorer, maintenir et développer de nouvelles fonctionnalités sur la plateforme.

12. Droit de Validation d’une Inscription :

Notre plateforme, Impact Bridges, se réserve le droit de valider les inscriptions et les profils soumis par les utilisateurs. Cette procédure de validation revêt une importance cruciale pour garantir que tous les utilisateurs partagent nos valeurs et nos objectifs communs. Elle peut inclure la vérification des informations fournies, l’évaluation de la pertinence des activités dans l’écosystème philanthropique, ainsi que la réalisation des vérifications d’antécédents nécessaires.

13. Objets généraux

13.1. En accédant à la Plateforme Impact Bridges, les Utilisateurs reconnaissent et acceptent que leurs Données Personnelles (telles que définies ci-dessous) seront collectées et/ou traitées dans le cadre des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.
« Les Données Personnelles » désignent toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable, conformément aux lois sur la vie privée applicables.
« Les Utilisateurs » se réfèrent à eux-mêmes en utilisant les termes « Eux » ou « Leur ».

13.2. Impact Bridges a pris des mesures techniques et opérationnelles pour garantir que les Données Personnelles des Utilisateurs soient protégées contre tout accès, suppression ou modification non autorisés. Impact Bridges déploiera des efforts raisonnables pour assurer que les intérêts de confidentialité des Utilisateurs soient protégés conformément à la loi applicable et aux meilleures pratiques.
13.3. Les finalités pour lesquelles Impact Bridges traite les Données Personnelles des Utilisateurs comprennent les éléments suivants :
– Identification de l’Utilisateur sur la Plateforme Impact Bridges et utilisation de la Plateforme Impact Bridges ;
– Publication ou modification d’informations sur la Plateforme Impact Bridges ;
– Contact des Utilisateurs concernant la Plateforme Impact Bridges et les informations publiées sur celle-ci ;
– Suivi des pages visitées par les Utilisateurs afin de personnaliser leur utilisation de la Plateforme Impact Bridges ;

14. Soumission des Données Personnelles et Devenir Utilisateur Enregistré de la Plateforme Impact Bridges.
    Impact Bridges collecte et traite les Données Personnelles des Utilisateurs telles que fournies par eux-mêmes lors du processus d’inscription prévu sur la Plateforme Impact Bridges, ou par le biais de leur utilisation de la Plateforme Impact Bridges. Ces données peuvent inclure leur nom, prénom, adresse physique et électronique, et le cas échéant, leur numéro de téléphone, leur entreprise et leur fonction. Impact Bridges collecte également et traite les données recueillies lors de leur utilisation de la Plateforme Impact Bridges. Ces données peuvent inclure la date et l’heure de leur visite (horodatage), le type de navigateur qu’ils utilisent, leur adresse IP et les pages visitées, ainsi que des données liées au type de fichiers qu’ils téléchargent depuis la Plateforme Impact Bridges ou qu’ils y téléversent.
    
    15. Droits des Utilisateurs
    15.1. Conformément à la loi applicable, les Utilisateurs ont le droit d’accéder à leurs Données Personnelles telles que collectées et traitées par Impact Bridges, et d’obtenir la modification ou la suppression des données si elles sont inexactes ou non nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
    15.2. Les Utilisateurs peuvent également demander à Impact Bridges de supprimer définitivement leurs informations personnelles de la Plateforme. Veuillez noter cependant que les informations que les Utilisateurs ont soumises à la Plateforme resteront disponibles, ce qui implique que les Utilisateurs doivent obtenir le consentement des autres utilisateurs de la Plateforme Impact Bridges pour leur permettre d’empêcher le traitement ultérieur et/ou la suppression de ces informations.
    
    16. Modifications
    Si les Utilisateurs sont inscrits sur la Plateforme Impact Bridges, ils pourront corriger, mettre à jour ou modifier leurs informations personnelles fournies à Impact Bridges concernant leur compte et leur profil utilisateur via les Paramètres du compte.
    
    17. Droit à l’oubli
    Si les Utilisateurs souhaitent qu’Impact Bridges supprime leurs informations personnelles, veuillez contacter le Délégué à la protection des données d’Impact Bridges (voir ci-dessous).
    
    18. Modifications
    Si les utilisateurs sont inscrits sur la Plateforme Impact Bridges, ils auront la possibilité de corriger, mettre à jour ou modifier leurs informations personnelles fournies à Impact Bridges en lien avec leur compte et leur profil utilisateur via les Paramètres du compte.
    
    19. Partage et divulgation des informations personnelles sur la Plateforme Impact Bridges
    19.1. Impact Bridges collecte les informations que les utilisateurs fournissent directement lorsqu’ils utilisent le Projet Impact Bridges. Ces informations personnelles comprennent, sans s’y limiter, le nom, l’adresse e-mail, la ville et le pays des utilisateurs, ainsi que leur catégorie professionnelle. Impact Bridges peut également collecter d’autres données personnelles stockées sur des systèmes ou en relation avec des services tiers directement connectés à la Plateforme Impact Bridges ou utilisés dans ce contexte.
    
    19.2. Les utilisateurs reconnaissent et acceptent que, en utilisant la Plateforme Impact Bridges, Impact Bridges puisse divulguer et/ou partager leurs informations selon leur volonté en lien avec leur utilisation de la Plateforme Impact Bridges, y compris si Impact Bridges notifie les utilisateurs, via la Plateforme Impact Bridges, que certaines informations qu’ils fournissent seront partagées d’une manière particulière et qu’ils fournissent ces informations.
    
    19.3. Impact Bridges utilise uniquement les informations personnelles des utilisateurs collectées via la Plateforme Impact Bridges dans le but d’indiquer aux autres utilisateurs de ladite Plateforme qu’ils en font partie, de fournir, de maintenir et d’améliorer ladite Plateforme Impact Bridges, et le cas échéant, de faciliter ou de permettre à d’autres utilisateurs de ladite Plateforme Impact Bridges d’engager une relation commerciale avec eux ou avec l’entreprise ou l’organisation qu’ils représentent. De plus, Impact Bridges peut utiliser les informations personnelles des utilisateurs pour leur envoyer des informations concernant la Plateforme Impact Bridges, telles que des avis techniques et des messages administratifs relatifs à Impact Bridges, des réponses à leurs commentaires ou questions, des actualités et des informations qu’Impact Bridges estime intéressantes pour eux, des informations sur des événements, des tests, de nouvelles fonctionnalités de la Plateforme et d’autres communications promotionnelles. Si les utilisateurs ne souhaitent plus recevoir ou utiliser certaines informations promotionnelles, ils peuvent ajuster les paramètres de leur compte en conséquence ou suivre les instructions figurant dans ces communications. Impact Bridges peut néanmoins envoyer aux utilisateurs des communications non promotionnelles, telles que des messages concernant leur compte.
    
    19.4. Veuillez ne pas traiter d’autres informations, en particulier des informations sensibles (telles que, mais sans s’y limiter, des informations médicales, des diagnostics médicaux, des données cliniques, etc.) en lien avec la Plateforme Impact Bridges.
    19.5. De plus, bien que la Plateforme Impact Bridges soit proposée par Impact Bridges, elle s’appuie également sur divers prestataires de services tiers dans différents pays afin de fournir, maintenir et améliorer ladite Plateforme Impact Bridges et son utilisation. Ces entreprises incluent des sociétés d’hébergement et de télécommunications avec lesquelles Impact Bridges peut ou non avoir des relations contractuelles directes, mais qui peuvent remplir des fonctions techniques essentielles pour le bon fonctionnement de la Plateforme Impact Bridges. Dans le but d’atteindre cet objectif, les utilisateurs reconnaissent et acceptent qu’Impact Bridges puisse fournir leurs informations personnelles privées à de tels prestataires de services, qui sont en tout cas uniquement autorisés à traiter ces informations dans le cadre du fonctionnement de la Plateforme Impact Bridges.
    19.6. Toutes les informations traitées via la Plateforme Impact Bridges sont traitées au sein de l’Union européenne ; veuillez toutefois noter que les utilisateurs inscrits sur Impact Bridges peuvent accéder à la Plateforme Impact Bridges et utiliser les services en dehors de l’Espace économique européen.
    19.7. Impact Bridges peut partager les informations personnelles en réponse à une demande d’information si Impact Bridges estime que la divulgation est conforme à toute loi, réglementation ou procédure judiciaire applicable, ou si elle est par ailleurs requise par toute loi, règle ou réglementation applicable, ou si Impact Bridges estime que les actions des utilisateurs sont incompatibles avec l’esprit ou la lettre de l’Accord, ou pour protéger les droits, les biens et la sécurité d’Impact Bridges ou d’autrui.
15. 
    Journaux
    20.1. Les utilisateurs reconnaissent expressément et acceptent qu’Impact Bridges puisse enregistrer automatiquement les informations créées, partagées ou publiées par et conformément à leur utilisation de la Plateforme Impact Bridges (« Journaux »). Au moyen de ces Journaux, Impact Bridges conserve des informations personnelles et non personnelles telles que, mais sans s’y limiter, les adresses IP des utilisateurs, les systèmes d’exploitation, les autres utilisateurs avec lesquels les utilisateurs ont échangé des informations, la localisation, les fournisseurs de services mobiles, les identifiants de dispositifs et d’applications, etc.
    20.2. Impact Bridges utilise ces Journaux pour fournir la Plateforme Impact Bridges, les mesurer, les personnaliser et les améliorer, ainsi que pour répondre aux demandes des organismes chargés de l’application de la loi, à leur demande. À cet égard, les utilisateurs conviennent expressément et acceptent que, nonobstant toute disposition contraire de la présente Politique de confidentialité, Impact Bridges puisse préserver ou divulguer leurs informations afin de se conformer à une loi, une réglementation ou une demande officielle d’un organisme gouvernemental, telles que les autorités de protection des données, les responsables de l’application de la loi ou les tribunaux, pour protéger l’intégrité d’une personne, prévenir ou réagir à des problèmes de sécurité ou techniques, des comportements frauduleux ou l’intégrité de la Plateforme Impact Bridges.
    
    21. Cookies
    21.1. Impact Bridges peut utiliser les informations sur les utilisateurs afin de personnaliser et d’améliorer Impact Bridges, de fournir du contenu ou des fonctionnalités correspondant aux profils ou aux intérêts des utilisateurs, ainsi que de surveiller et d’analyser les tendances, l’utilisation et les activités liées à la Plateforme Impact Bridges. Pour ce faire, Impact Bridges peut utiliser différentes technologies pour collecter des informations, notamment en envoyant des cookies sur l’ordinateur ou l’appareil des utilisateurs.
    Les cookies sont de petits fichiers de données stockés dans la mémoire de l’appareil qui aident Impact Bridges à améliorer la Plateforme Impact Bridges et l’expérience des utilisateurs, à identifier les zones et les fonctionnalités de la Plateforme Impact Bridges les plus populaires et à compter les visites. Impact Bridges utilise à la fois des cookies fonctionnels et des cookies d’analyse.
    21.2. Les cookies fonctionnels sont essentiels pour l’utilisation du site web www.impact-bridges.com. Ils stockent, entre autres, les préférences des utilisateurs et ne sont pas partagés avec des tiers. Les cookies d’analyse aident Impact Bridges à améliorer le site en fournissant des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec les sites web, tels que le nombre de visiteurs, les pages visitées et la durée de leur visite. Ces cookies ne collectent pas d’informations permettant d’identifier un visiteur. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes.
    21.3. Impact Bridges peut également collecter des informations à l’aide de balises web (également appelées « pixels de suivi »). Les balises web sont des images électroniques qui peuvent être utilisées dans la plateforme Impact Bridges ou dans des e-mails. Elles aident à livrer des cookies, compter les visites, comprendre l’utilisation et l’efficacité des campagnes, et déterminer si un e-mail a été ouvert et traité.
    
    21.4. Les utilisateurs peuvent modifier les paramètres de leur navigateur pour supprimer et bloquer les cookies. Pour savoir comment faire, veuillez consulter le site www.allaboutcookies.org. Veuillez noter que si les utilisateurs choisissent de bloquer, supprimer ou rejeter les cookies, cela pourrait affecter la disponibilité et les fonctionnalités de la plateforme Impact Bridges.
    
    22. Sécurité
    22.1. Impact Bridges prend des mesures raisonnables pour aider à protéger les informations sur les utilisateurs contre la perte, le vol, l’abus et l’accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction. Cependant, comme mentionné dans les Conditions d’utilisation, les utilisateurs reconnaissent expressément et acceptent que, de manière générale, la transmission d’informations sur Internet n’est jamais totalement sécurisée, privée ou confidentielle. Par conséquent, toutes les informations envoyées ou reçues depuis la plateforme Impact Bridges peuvent être interceptées, déchiffrées, consultées et/ou utilisées par des tiers, même si une technologie est utilisée pour chiffrer ces échanges d’informations.
    
    23. Département de confidentialité d’Impact Bridges
    23.1. Si les utilisateurs ont d’autres questions concernant l’utilisation des données personnelles par Impact Bridges, s’ils souhaitent accéder, corriger, mettre à jour ou supprimer leurs données personnelles, ou s’ils souhaitent déposer une plainte, veuillez contacter le service client d’Impact Bridges via [email protected].
    23.2. Les utilisateurs peuvent obtenir l’accès à leurs données personnelles en envoyant une demande écrite, datée et signée, accompagnée d’une copie de leur carte d’identité, au service client d’Impact Bridges, à l’adresse [email protected].
    23.3. Pour plus d’informations, les utilisateurs peuvent également consulter le registre public des traitements automatisés tenu par la Commission belge pour la protection de la vie privée, Porte de Hal/Hallepoort, 5-8, 1060 Bruxelles.
    
    24. Modifications de cette politique
    Impact Bridges se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Si Impact Bridges apporte des modifications, elle en informera les utilisateurs en modifiant la date d’entrée en vigueur de cette politique de confidentialité. Dans certains cas, Impact Bridges peut fournir aux utilisateurs un avis supplémentaire, tel qu’un message affiché sur la plateforme Impact Bridges. Impact Bridges encourage les utilisateurs à consulter la politique de confidentialité chaque fois qu’ils accèdent à la plateforme Impact Bridges afin de rester informés sur les pratiques en matière d’information d’Impact Bridges et les moyens par lesquels elle peut aider à protéger la vie privée des utilisateurs.

25.Propriété intellectuelle

25.1 Propriété du contenu : Les utilisateurs de notre plateforme reconnaissent et acceptent qu’ils conservent la propriété du contenu qu’ils créent et partagent. Notre plateforme ne revendique aucun droit de propriété sur le contenu généré par les utilisateurs.

25.2 Respect des droits de propriété intellectuelle : Les utilisateurs doivent respecter les droits de propriété intellectuelle d’autrui. Cela inclut les droits d’auteur, les marques de commerce, les brevets et tout autre droit de propriété. Les utilisateurs ne doivent pas télécharger, partager ou utiliser de contenu qui enfreint ces droits.

25.3 Actions interdites : Il est strictement interdit aux utilisateurs de se livrer à toute activité qui viole les droits de propriété intellectuelle. Cela inclut, sans s’y limiter, la copie, la modification, la distribution ou l’affichage public de matériel protégé par le droit d’auteur sans autorisation adéquate.

25.4 Signalement des infractions : Nous encourageons les utilisateurs à signaler toute suspicion de violation des droits de propriété intellectuelle sur notre plateforme. Nous enquêterons rapidement sur ces signalements et prendrons les mesures appropriées, ce qui peut inclure la suppression ou la désactivation de l’accès au contenu contrefaisant.

25.5 Responsabilité de l’utilisateur : Les utilisateurs sont seuls responsables du contenu qu’ils téléchargent, partagent ou transmettent sur la plateforme. Ils garantissent qu’ils disposent des droits, des licences ou des autorisations nécessaires pour utiliser et partager le contenu sans violer les droits de propriété intellectuelle.

25.6 Indemnisation : Les utilisateurs acceptent d’indemniser et de dégager notre plateforme et notre entreprise de toute réclamation, dommage ou perte découlant de leur violation des droits de propriété intellectuelle ou de leur violation de cette section.

26. Collecte de feedback pour l’amélioration de la plateforme :

26.1 Soumission des commentaires :

Nous accueillons les commentaires de tous nos utilisateurs, qu’il s’agisse d’entreprises, de plateformes de collecte de fonds ou d’organisations à but non lucratif (ONG). Vous pouvez nous envoyer vos commentaires via notre section dédiée aux commentaires ou en contactant directement notre équipe d’assistance.

26.2 Évaluation des commentaires :

Notre équipe examinera attentivement et évaluera tous les commentaires reçus. Nous prendrons en compte de manière objective toutes les suggestions, idées et préoccupations pour améliorer la fonctionnalité de notre plateforme, l’expérience utilisateur et son impact global.

26.3 Mises à jour de la plateforme et communication :

Nous nous engageons à assurer une communication transparente. Nous informerons nos utilisateurs des mises à jour ou des modifications importantes apportées à notre plateforme en fonction des commentaires reçus. Vos commentaires peuvent également nous inciter à vous contacter pour une collaboration plus approfondie ou pour mieux comprendre vos besoins.

26.4 Confidentialité et anonymat :

Nous respectons votre vie privée. Si vous préférez fournir des commentaires anonymes, vous pouvez le faire sans divulguer votre identité. Toutes les informations personnelles partagées seront traitées conformément à notre politique de confidentialité afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

27. Utilisation Légale et Éthique

27.1 Conformité aux Lois Applicables : Les utilisateurs de notre plateforme doivent se conformer à toutes les lois et réglementations applicables en Belgique et dans leur juridiction respective. Cela inclut, sans s’y limiter, les lois relatives à la vie privée, à la protection des données, à la propriété intellectuelle et à la non-discrimination.

27.2 Activités Prohibées : Il est strictement interdit aux utilisateurs de se livrer à des activités illégales, frauduleuses ou contraires à l’éthique. Cela inclut, sans s’y limiter, ce qui suit :

27.3 Fausse Représentation : Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et véridiques concernant leur identité et leur organisation. La fausse représentation de l’identité, des qualifications ou des intentions est strictement interdite.

27.4 Propriété Intellectuelle : Les utilisateurs doivent respecter les droits de propriété intellectuelle et s’abstenir de violer les droits d’auteur, les marques déposées ou tout autre droit de propriété d’autrui.

27.5 Harcèlement et Discrimination : Les utilisateurs doivent traiter les autres avec respect et dignité. Le harcèlement, la discrimination ou toute forme de comportement offensant basé sur la race, le genre, la religion, la nationalité ou toute autre caractéristique protégée sont strictement interdits.

27.6 Accès Non Autorisé : Les utilisateurs ne doivent pas tenter d’accéder de manière non autorisée aux comptes d’autres utilisateurs, aux informations sensibles ou à une partie de l’infrastructure de la plateforme.

27.7 Contenu des Utilisateurs : Les utilisateurs sont entièrement responsables du contenu qu’ils publient ou partagent sur la plateforme. Ils doivent veiller à ce que leur contenu ne viole aucune loi, ne porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle et ne contienne aucune information offensante, diffamatoire ou trompeuse.

27.8 Signalement des Infractions : Les utilisateurs sont encouragés à signaler toute infraction présumée à la section Utilisation Légale et Éthique à notre équipe de support de la plateforme. Des mesures seront prises rapidement pour enquêter sur les infractions signalées et y remédier.

27.9 Conséquences des Infractions : Les infractions à la section Utilisation Légale et Éthique peuvent entraîner la suspension ou la résiliation du compte d’un utilisateur, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’engager des poursuites judiciaires si nécessaire.

28. Contact et Support :

Pour toute demande, assistance ou signalement de problème, veuillez contacter notre équipe de support à l’adresse suivante : [email protected]. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Notre équipe de support dédiée est disponible sept jours sur sept pour vous aider. Nous sommes là pour répondre à vos questions, vous offrir une assistance personnalisée et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.

Lorsque vous nous contactez, veuillez fournir des informations précises et pertinentes concernant le problème rencontré. Cela nous permettra de vous aider plus efficacement et rapidement.

La confidentialité de vos informations personnelles est une priorité pour nous. Soyez assuré que toutes les données partagées avec notre équipe de support seront traitées de manière confidentielle et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

29.Liens vers des Sites Tiers :

29.1 Décharge de Responsabilité : La Plateforme Impact Bridges met à disposition des liens vers des sites tiers dans le but de fournir des informations supplémentaires ou des ressources pertinentes pour les utilisateurs. Cependant, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu, à l’exactitude et aux actions de ces sites tiers. L’accès à ces sites et l’utilisation de leur contenu se font sous votre propre responsabilité.

29.2 Conditions d’Utilisation des Sites Tiers : Lorsque vous accédez à des sites tiers via les liens fournis sur notre Plateforme, vous êtes soumis aux conditions générales et à la politique de confidentialité de ces sites. Il est de votre responsabilité de consulter et d’accepter les termes et conditions spécifiques de chaque site tiers avant de les utiliser.

29.3 Recommandations et Partenariats : Il est possible que la Plateforme recommande spécifiquement certains sites tiers ou établisse des partenariats avec eux. Cependant, ces recommandations ou partenariats ne constituent en aucun cas une approbation totale des produits, des services ou des actions de ces tiers. Nous vous encourageons à utiliser votre discernement et à prendre vos propres décisions quant à l’utilisation des services ou à l’engagement avec les sites tiers.

29.4 Droit de Modification et de Suppression : La Plateforme se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de modifier, de supprimer ou de désactiver les liens vers des sites tiers si cela est jugé nécessaire pour des raisons de conformité, de sécurité ou de qualité. Ces modifications peuvent être effectuées pour garantir la meilleure expérience possible aux utilisateurs de notre Plateforme.

Nous vous encourageons à faire preuve de prudence et d’une diligence raisonnable lors de l’utilisation des sites tiers liés à notre Plateforme. Nous ne pouvons garantir la disponibilité, la fiabilité, la qualité ou la sécurité de ces sites tiers, ni être tenus responsables de tout préjudice ou dommage découlant de leur utilisation.

30. Modification des Conditions Générales :

30.1 Droits de Modification : Impact Bridges (« la Plateforme/le web app ») se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces Conditions Générales à sa seule discrétion. En utilisant la Plateforme, vous reconnaissez et acceptez qu’il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement ces Conditions Générales pour toute modification.

30.2 Notification des Changements : La Plateforme fera des efforts raisonnables pour notifier les utilisateurs de toute modification apportée aux Conditions Générales. Ces notifications peuvent être envoyées par e-mail ou via une annonce sur le site web de la Plateforme. Vous comprenez et acceptez qu’il est de votre responsabilité de consulter régulièrement vos e-mails et de vérifier le site web de la Plateforme pour toute mise à jour.

30.3 Acceptation des Conditions Modifiées : La poursuite de l’utilisation de la Plateforme après la notification des changements constitue votre acceptation des Conditions Générales modifiées. Si vous n’êtes pas d’accord avec les modifications, vous devez cesser d’utiliser la Plateforme.

30.4 Commentaires et Objections : La Plateforme valorise vos commentaires et vous encourage à fournir tout commentaire, préoccupation ou objection que vous pourriez avoir concernant les Conditions Générales modifiées. Vous pouvez soumettre vos commentaires via le canal de contact désigné fourni sur la Plateforme. La Plateforme examinera tous les commentaires reçus et pourra, à sa discrétion, apporter d’autres ajustements aux termes modifiés.

30.5 Loi Applicable et Juridiction : Ces Conditions Générales seront régies par et interprétées conformément aux lois de la Belgique. Tout litige découlant de ces Conditions Générales sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux belges.

31. Technologie et Innovation :

La plateforme utilisera des technologies avancées, telles que l’intelligence artificielle et les algorithmes d’apprentissage automatique, pour faciliter une mise en relation efficace et compatible entre les entreprises et les organisations à but non lucratif.
La plateforme peut collaborer avec des partenaires technologiques ou utiliser des outils tiers pour améliorer sa fonctionnalité et l’expérience utilisateur.

32. Loi applicable
    Les utilisateurs acceptent de manière irrévocable et conviennent que les lois de la Belgique s’appliquent à l’Accord, y compris à tout litige, controverse ou réclamation entre les utilisateurs et Impact Bridges concernant l’utilisation de la plateforme Impact Bridges et les informations qui y sont contenues, sans égard aux principes de conflits de lois.
    
    Seuls les tribunaux de Dendermonde (Belgique) seront compétents pour résoudre tout différend, litige ou réclamation découlant de l’Accord, de l’utilisation de la plateforme Impact Bridges et/ou des informations qui y sont contenues. Les utilisateurs consentent par la présente de manière irrévocable et inconditionnelle à la compétence de ces tribunaux à ces fins.
    
    33. Avis de non-responsabilité
    
    Nonobstant le fait que le contenu sera fourni par le biais du projet Impact Bridges, Impact Bridges ne garantit en aucun cas : (I) l’exactitude, l’exhaustivité ou l’utilité de tout contenu fourni par ou au nom d’Impact Bridges ou de tout tiers lié à Impact Bridges ; ou (II) n’adopte, ne soutient ou n’accepte la responsabilité de l’exactitude ou de la fiabilité de toute opinion, conseil ou déclaration émanant d’une autre partie que Impact Bridges. En aucun cas, Impact Bridges ne sera responsable ou tenu responsable de toute perte ou dommage direct ou indirect résultant de la confiance de l’utilisateur dans les informations ou autres contenus publiés sur la plateforme Impact Bridges, soumis ou fournis par un utilisateur de la plateforme Impact Bridges. Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, la plateforme Impact Bridges et, de manière générale, les services offerts par Impact Bridges seront fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité ». Impact Bridges n’accorde aucune garantie, qu’elle soit expresse, implicite, légale ou autre, concernant le service (y compris tout le contenu qui y est contenu ou les services rendus dans ce cadre, en particulier s’ils sont fournis par des tiers). Cela inclut, sans s’y limiter, toute garantie implicite de qualité satisfaisante, de commerciabilité, d’adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon. Impact Bridges ne garantit pas que le service sera disponible en permanence, à jour, sans interruption, exempt d’erreurs, sécurisé ou que tout défaut ou erreur du service sera corrigé.
    De plus, les utilisateurs reconnaissent expressément et acceptent que, de manière générale, la transmission d’informations sur Internet n’est jamais entièrement sécurisée, privée ou confidentielle. Par conséquent, toute information envoyée à ou reçue de la plateforme Impact Bridges peut être interceptée, décryptée, consultée et/ou utilisée par des tiers, même si une technologie est utilisée pour chiffrer ces échanges d’informations.
    
    Certains produits ou informations affichés ou promus sur la plateforme Impact Bridges peuvent ne pas être disponibles dans le pays ou la région de certains utilisateurs. Si les utilisateurs ont besoin de plus d’informations à ce sujet, ils peuvent contacter ([email protected]).
    
    34. Limitation de responsabilité
    
    EN AUCUN CAS, IMPACT BRIDGES, SES ACTIONNAIRES, ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, AGENTS, EMPLOYÉS, AFFILIÉS, PARTENAIRES COMMERCIAUX, LICENCIERS OU PRESTATAIRES DE SERVICES NE SERONT TENUS RESPONSABLES ENVERS LES UTILISATEURS OU TOUT TIERS POUR TOUT DOMMAGE INDIRECT, CONSÉCUTIF, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU PUNITIF, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LA PERTE DE PROFITS, LA PERTE DE RÉPUTATION, LES DOMMAGES LIÉS À LA PERTE, LA CORRUPTION OU LA VIOLATION DE DONNÉES OU DE PROGRAMMES, LES INTERRUPTIONS DE SERVICE ET L’ACQUISITION DE SERVICES DE SUBSTITUTION, MÊME SI IMPACT BRIDGES A ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, ET CE DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE. EN TOUT ÉTAT DE CAUSE, IMPACT BRIDGES NE PEUT ÊTRE TENU RESPONSABLE QUE DE SA FAUTE DOLÉE. LES UTILISATEURS CONSENTENT EXPRESSÉMENT ET ACCEPTENT QUE TOUTE AUTRE RESPONSABILITÉ, MÊME EN CAS DE FAUTE GRAVE OU DE NÉGLIGENCE GROSSIÈRE DE LA PART D’IMPACT BRIDGES OU EN SON NOM, SOIT EXPRESSÉMENT EXCLUE.
    
    NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE CONTENUE DANS LES PRÉSENTES, LA RESPONSABILITÉ D’IMPACT BRIDGES ENVERS LES UTILISATEURS POUR TOUTE CAUSE QUE CE SOIT, ET QUEL QUE SOIT LA FORME DE L’ACTION, SERA TOUJOURS LIMITÉE AU MONTANT PAYÉ, LE CAS ÉCHÉANT, PAR L’UTILISATEUR CONCERNÉ À IMPACT BRIDGES EN TANT QU’UTILISATEUR AUTORISÉ DES SERVICES D’IMPACT BRIDGES. L’UTILISATEUR CONVIENT ET ACCEPTE EXPRESSÉMENT QU’IMPACT BRIDGES NE PEUT ÊTRE TENU RESPONSABLE DE DOMMAGES SUPPLÉMENTAIRES OU AUTRES. BIEN QUE LA PLATEFORME VISE À FACILITER LES CONNEXIONS ET LES COLLABORATIONS, LA DÉCISION FINALE D’ENTRER DANS UN PARTENARIAT REVIENT AUX ENTREPRISES ET AUX ORGANISATIONS À BUT NON LUCRATIF PARTICIPANTES.